Haarstudio Charisma geeft veel om uw privacy. Wij verwerken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten verzamelen. Wij stellen uw gegevens nooit beschikbaar aan derden voor commerciële doeleinden.
Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de dienstverlening van Haarstudio Charisma. De geldigheidsdatum van deze voorwaarden is 14/11/2023. Met de publicatie van een nieuwe versie vervallen de voorgaande versies. In dit privacybeleid wordt beschreven welke gegevens wij verzamelen, waarvoor we deze gegevens gebruiken, en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden worden gedeeld. We leggen tevens uit hoe we uw gegevens opslaan, beschermen tegen misbruik, en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens.
Voor vragen over ons privacybeleid kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken. U vindt de contactgegevens aan het einde van dit privacybeleid.
Gegevensverwerking
Hieronder kunt u lezen hoe wij uw gegevens verwerken, waar we deze opslaan, welke beveiligingstechnieken we gebruiken, en wie toegang heeft tot deze gegevens.
Webwinkelsoftware
Onze webwinkel is ontwikkeld met software van WordPress (meer bepaald Woocommerce). Persoonsgegevens die u aan ons verstrekt ten behoeve van onze dienstverlening, worden gedeeld met deze partij. Woocommerce heeft toegang tot uw gegevens om ons technische ondersteuning te bieden, maar zal uw gegevens nooit voor andere doeleinden gebruiken. Woocommerce is verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen op basis van de overeenkomst die wij met hen hebben gesloten. Deze maatregelen omvatten SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. Woocommerce gebruikt cookies om technische informatie te verzamelen over uw gebruik van de software, waarbij geen persoonsgegevens worden verzameld of opgeslagen. Shoppagina kan verzamelde gegevens binnen het eigen concern delen om de dienstverlening te verbeteren.
Webhosting
Wij maken gebruik van webhosting- en e-maildiensten van One.com. One.com verwerkt persoonsgegevens namens ons en gebruikt deze gegevens niet voor eigen doeleinden. Deze partij kan metagegevens verzamelen over het gebruik van de diensten, maar dit betreft geen persoonsgegevens. One.com heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om verlies en ongeoorloofd gebruik van persoonsgegevens te voorkomen. Op basis van de overeenkomst die wij met One.com hebben gesloten, is geheimhouding verplicht.
Voor ons reguliere zakelijke e-mailverkeer maken we gebruik van de diensten van One.com. Deze partij heeft technische en organisatorische maatregelen genomen om misbruik, verlies en corruptie van gegevens te voorkomen. Ze hebben geen toegang tot ons e-mailverkeer en behandelen alle e-mails vertrouwelijk.
Payment processors
Voor de afhandeling van betalingen in onze webwinkel maken we gebruik van de Payment processor Mollie. Deze partij verwerkt uw naam, adres en betaalgegevens. Ze hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Deze partij kan gegevens gebruiken om hun dienstverlening te verbeteren en geanonimiseerde gegevens delen met derden. In geval van een aanvraag voor een uitgestelde betaling (kredietfaciliteit) kunnen persoonsgegevens en orderdata worden gedeeld met achterafbetaaldienstverleners. Deze waarborgen met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op onderdelen van de dienstverlening waarvoor derden worden ingeschakeld.
Verzending en logistiek
Bij het plaatsen van een bestelling is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van BPost voor de uitvoering van leveringen. Hiervoor delen wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met deze partijen, die deze gegevens uitsluitend gebruiken voor de uitvoering van de overeenkomst. In sommige gevallen kunnen deze vervoerders onderaannemers inschakelen, aan wie ze uw gegevens eveneens ter beschikking stellen.
Doel van de gegevensverwerking
Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening en zullen deze gegevens nooit voor gerichte marketingdoeleinden gebruiken. Wanneer we uw gegevens gebruiken om contact met u op te nemen, vragen wij hier expliciet toestemming voor. Uw gegevens worden niet gedeeld met derden, behalve voor boekhoudkundige en administratieve verplichtingen, waarbij deze derden allen verplicht zijn tot geheimhouding op basis van overeenkomsten of wettelijke verplichtingen.
Automatisch verzamelde gegevens
Gegevens die automatisch worden verzameld door onze website worden verwerkt om onze dienstverlening te verbeteren. Deze gegevens, zoals uw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem, zijn geen persoonsgegevens.
Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek
In bepaalde gevallen kunnen we op basis van wettelijke verplichtingen worden verplicht om uw gegevens te delen in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek door overheidsinstanties. In deze gevallen zullen we ons binnen de mogelijkheden van de wet verzetten tegen het delen van uw gegevens.
Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens zolang u klant bij ons bent. Als u aangeeft dat u geen gebruik meer wilt maken van onze diensten, bewaren we uw klantprofiel totdat u aangeeft dat uw gegevens verwijderd mogen worden. We zijn wettelijk verplicht om facturen met uw (persoons)gegevens te bewaren gedurende de geldende wettelijke termijnen. Onze medewerkers hebben geen toegang tot uw klantprofiel en documenten die we hebben vervaardigd op basis van uw opdracht.
Uw rechten
U heeft bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die we verwerken, op basis van de geldende Belgische en Europese wetgeving. Deze rechten omvatten het recht op inzage, het recht op rectificatie, het recht op beperking van de verwerking, het recht op overdraagbaarheid, het recht van bezwaar, en het recht om niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profiling. Als u uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken. We zullen binnen 30 dagen op uw verzoek reageren. In de meeste gevallen sturen we afschriften en kopieën van uw gegevens per e-mail naar uw bij ons bekende e-mailadres.
Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies, waaronder cookies geplaatst door Google Analytics en andere derde partijen.
Wijzigingen in het privacybeleid
We behouden het recht om ons privacybeleid te wijzigen. U vindt altijd de meest recente versie op onze website. Als deze wijzigingen gevolgen hebben voor de manier waarop we reeds verzamelde gegevens verwerken, zullen we u per e-mail op de hoogte brengen.
